Le ministère chinois de l'Industrie et des Technologies de l'Information, ainsi que plusieurs autres organismes gouvernementaux, ont publié un nouveau plan visant à renforcer l'adaptabilité de l'offre et de la demande de biens de consommation. Ce plan a pour objectif de promouvoir la consommation sur les plateformes de manière ordonnée, en se concentrant sur des modèles commerciaux émergents tels que le commerce électronique en direct, le commerce de détail instantané, le commerce de détail sélectionné et le commerce électronique circulaire. Cette initiative encourage les entreprises de plateformes à exploiter l'intelligence artificielle pour analyser les besoins des utilisateurs et personnaliser les recommandations de produits et de services. Elle soutient également l'utilisation de technologies numériques telles que la réalité virtuelle, le métavers, l'IA et la blockchain afin de créer des expériences consommateurs immersives et multi-scénarios. De plus, le plan souligne la responsabilité des entreprises de plateformes à garantir la conformité, à renforcer les contrôles de qualification des opérateurs et à améliorer les mécanismes de résolution rapide des litiges consommateurs.