Block, la société mère de Cash App, a accepté un règlement de 45 millions de dollars avec les régulateurs de presque tous les États-Unis suite à des allégations de déclarations trompeuses concernant la sécurité. Le bureau du procureur général de New York a accusé Block de faire une publicité mensongère en présentant Cash App comme offrant des protections similaires à celles des banques, alors qu'il manquait un système cohérent de détection de fraude et une ligne téléphonique efficace pour les plaintes des clients. Les régulateurs ont souligné que Block était conscient de l'augmentation des fraudes mais n'a pas alerté les utilisateurs, préférant intensifier les efforts marketing ciblant les personnes non bancarisées. De plus, Block a été critiqué pour ses promotions "Cash App Friday", qui auraient exposé les utilisateurs à des escroqueries. Block nie toute faute, affirmant que le règlement concerne des problèmes hérités et mettant en avant les récents investissements dans la protection des consommateurs et la conformité.