Un tribunal de São Paulo, au Brésil, a ordonné à Coinbase de rembourser 100 000 dollars à un utilisateur suite à des réclamations concernant des transactions non autorisées provenant d'un portefeuille en auto-gestion. Malgré l'argument de Coinbase selon lequel l'utilisateur avait le contrôle total des clés privées du portefeuille, le tribunal a statué contre la plateforme d'échange. Coinbase n'a pas pu prouver que le détenteur du portefeuille avait initié la transaction ni que des mesures de sécurité adéquates étaient en place pour prévenir de tels incidents. La décision a été prise en vertu des dispositions de la loi sur la protection des consommateurs, imposant le remboursement avec les intérêts légaux applicables.