Bithumb a réussi à récupérer 620 000 BTC qui avaient été accidentellement distribués aux utilisateurs lors d'un événement de distribution de récompenses le 6 février. L'erreur, impliquant une quantité importante de Bitcoin, a été rapidement corrigée en restreignant les transactions et les retraits pour 695 clients. En moins de 35 minutes, plus de 99 % des BTC distribués par erreur ont été récupérés, avec 618 212 BTC récupérés. Les 1 788 BTC restants, qui avaient été vendus, ont été couverts par les propres actifs de Bithumb, garantissant ainsi qu'aucun utilisateur n'a subi de pertes. En réponse à cet incident, Bithumb a annoncé des mesures de compensation à partir du 8 février. Les utilisateurs en ligne lors de l'événement recevront 20 000 KRW, et ceux qui ont vendu des BTC à un prix bas seront indemnisés de la différence de prix plus 10 % d'argent de consolation. De plus, une réduction des frais de transaction à 0 % pendant 7 jours sera offerte à partir du 9 février.