Amazon a annoncé l'arrêt de son chatbot d'achat Rufus, intégrant ses fonctionnalités dans un nouvel assistant IA, "Alexa for Shopping". Lancé le 13 mai, cet outil est conçu pour améliorer l'expérience d'achat des utilisateurs en exploitant l'historique des achats et d'autres données afin de fournir une assistance personnalisée. Cette intégration permet à Alexa de répondre aux questions et d'effectuer des tâches d'achat directement sur la plateforme d'Amazon. Le nouvel assistant est intégré aux résultats de recherche du magasin Amazon, offrant aux utilisateurs une fenêtre de chat avec des informations sur les produits et des recommandations. Les utilisateurs peuvent accéder à Alexa for Shopping via le site web d'Amazon, l'application ou les appareils Echo Show. Daniel Rausch, responsable de l'activité Alexa chez Amazon, a souligné l'avantage de cet outil par rapport aux autres assistants d'achat IA, citant son accès aux avis clients et à un vaste catalogue de produits, ce qui améliore sa capacité à fournir des informations précises sur les stocks et la livraison.