ViaBTC declaró que el cese de las operaciones del exchange CoinEx no afectará a sus operaciones normales, y que el acceso al hashrate, el cálculo y la distribución de los ingresos de la minería, los retiros de activos y los servicios de atención al cliente continuarán con normalidad. El único cambio para los usuarios de ViaBTC es la discontinuación de la función «retiro automático a CoinEx». ViaBTC afirmó que tanto ella como CoinEx han operado de forma independiente en lo relativo a sus actividades comerciales, la contabilidad financiera, la gestión de fondos, la liquidación de los ingresos de los mineros y la gestión de activos.