El Director Comercial de Trezor, Danny Sanders, ha refutado las afirmaciones del investigador de blockchain ZachXBT, quien recientemente criticó las carteras de hardware para criptomonedas calificándolas de "completamente basura". ZachXBT sugirió en su lugar usar un iPhone dedicado para almacenar fondos y firmar transacciones. Sanders reconoció que las actualizaciones de firmware a veces pueden interrumpir las transacciones y que la experiencia del usuario puede ser "torpe". Sin embargo, rechazó la idea de que las carteras de hardware sean ineficaces, enfatizando que siguen siendo el mejor método de autocustodia para los usuarios promedio, a pesar de los riesgos potenciales asociados con el sistema operativo y las funciones de conectividad del iPhone.