El Comité de Mediación de Disputas de la Agencia de Consumidores de Corea ha iniciado un proceso de mediación colectiva respecto a una disputa sobre subsidios relacionada con la promoción de trading API de Bithumb. En noviembre, Bithumb lanzó una campaña ofreciendo reembolsar todas las comisiones de trading y proporcionar un subsidio de 100,000 KRW a los usuarios que usaran la API por primera vez. Sin embargo, la empresa añadió posteriormente términos que excluían las operaciones únicas realizadas únicamente para reclamar los beneficios, lo que llevó a la denegación del subsidio a algunos usuarios. La Agencia de Consumidores detectó el problema y reunió a 77 consumidores afectados para solicitar la mediación en enero. El comité decidió el 5 de marzo proceder con la mediación, con el objetivo de anunciar un plan de resolución para el 23 de marzo.