Jack Dorsey, CEO de Block, ha admitido que la empresa contrató en exceso durante la pandemia de COVID-19, lo que llevó a recientes despidos de casi 4,000 empleados. Dorsey atribuyó la sobrecontratación a las estructuras operativas duales en Square y Cash App, que forman parte del ecosistema de Block. La empresa ahora se está enfocando en optimizar las operaciones para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad.