Helium Mobile ha anunciado la terminación de sus planes tarifarios de acceso anticipado, incluyendo las opciones mensuales de $5 y $20, con efecto a partir del 27 de enero. La decisión, atribuida a impuestos gubernamentales y de socios de pago, ha generado una gran insatisfacción entre los usuarios. Para mitigar el impacto, los usuarios del plan de $5 recibirán un saldo de cuenta de $10, y aquellos que actualicen a planes de nivel superior se beneficiarán de un descuento del 50% durante un año y $50 en créditos en la nube. Además, los usuarios del plan gratuito pronto estarán sujetos a impuestos. Esta medida ha provocado acusaciones en las redes sociales de que Helium Mobile está incumpliendo su promesa de una tarifa con descuento permanente. En respuesta, el CEO Amir Haleem aclaró que la empresa nunca garantizó un plan permanente de $5.