Un residente de Nueva York de 80 años, George Chryssanthou, ha presentado una reclamación de arbitraje contra Charles Schwab después de perder casi 285,000 dólares en una estafa. El incidente comenzó el 17 de enero de 2025, cuando estafadores que se hacían pasar por el Soporte Técnico de Microsoft accedieron al ordenador de Chryssanthou, alegando que sus cuentas habían sido comprometidas. Durante varios días, lo engañaron para que autorizara transferencias bancarias por un total de 284,650 dólares a una cuenta en Nueva Jersey etiquetada como "Coinbase Inc.", que luego se convirtió en criptomoneda. Chryssanthou descubrió el fraude el 29 de enero de 2025 y, a pesar de la intervención del FBI, parece poco probable la recuperación de los fondos. En septiembre de 2025, Chryssanthou, representado por el abogado Adam Gana, presentó una reclamación ante la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA), alegando que Charles Schwab no supervisó ni bloqueó las transacciones sospechosas.