Coinbase ha publicado un informe detallado sobre la interrupción del servicio que ocurrió el 14 de julio, atribuyendo la disrupción a un conflicto de nombres de recursos de Kubernetes durante una actualización rutinaria de configuración. El incidente afectó a varios servicios de transacciones, incluyendo transferencias, transacciones con tarjeta y servicios en cadena, pero los fondos de los usuarios permanecieron seguros en todo momento. El problema surgió cuando un cambio de configuración, parte de una migración a un nuevo modelo de despliegue de servicios, modificó inadvertidamente los recursos de Kubernetes relacionados con el Istio Ingress Gateway, dejando el gateway no disponible. Esto provocó una interrupción del tráfico hacia el clúster compartido de producción de Kubernetes, afectando los servicios internos y causando retrasos y fallos en las transacciones a través de las plataformas de Coinbase. Coinbase ha detallado medidas para prevenir futuros incidentes, incluyendo la mejora de las salvaguardas de despliegue y las capacidades de redundancia. La empresa apunta a un tiempo de inactividad cero y está comprometida con mejoras en la infraestructura para asegurar una recuperación más rápida de problemas similares. Se aconseja a los usuarios que experimenten problemas continuos que contacten con el soporte de Coinbase.