Block, la empresa matriz de Cash App, ha acordado un acuerdo de 45 millones de dólares con reguladores de casi todos los estados de EE. UU. debido a acusaciones de afirmaciones engañosas sobre seguridad. La oficina del Fiscal General de Nueva York acusó a Block de comercializar falsamente Cash App como si ofreciera protecciones similares a las bancarias, a pesar de carecer de un sistema consistente de detección de fraudes y de una línea efectiva para quejas de clientes. Los reguladores destacaron que Block estaba al tanto del aumento de fraudes pero no alertó a los usuarios, sino que incrementó los esfuerzos de marketing dirigidos a personas sin acceso a servicios bancarios. Además, Block fue criticado por sus promociones "Cash App Friday", que supuestamente expusieron a los usuarios a estafas. Block niega cualquier mala conducta, afirmando que el acuerdo aborda problemas heredados y enfatizando las recientes inversiones en protección al consumidor y cumplimiento.