Amazon ha anunciado la discontinuación de su chatbot de compras Rufus, integrando sus capacidades en un nuevo asistente de inteligencia artificial, "Alexa para Compras." Lanzada el 13 de mayo, esta herramienta está diseñada para mejorar la experiencia de compra del usuario aprovechando el historial de compras y otros datos para ofrecer asistencia personalizada. La integración permite que Alexa responda consultas y realice tareas de compra directamente dentro de la plataforma de Amazon. El nuevo asistente está integrado en los resultados de búsqueda de la tienda de Amazon, ofreciendo a los usuarios una ventana de chat con información y recomendaciones de productos. Los usuarios pueden acceder a Alexa para Compras a través del sitio web de Amazon, la aplicación o dispositivos Echo Show. Daniel Rausch, jefe del negocio Alexa de Amazon, destacó la ventaja de esta herramienta sobre otros asistentes de compras con IA, citando su acceso a reseñas de clientes y un vasto catálogo de productos, lo que mejora su capacidad para proporcionar información precisa sobre inventario y entrega.