Este artículo explica cómo utilizar las funciones de gestión de la Tarjeta Phemex.
Ver detalles de la tarjeta
- Abre la página de la Tarjeta Phemex:
- App: Pulsa “Tarjeta Phemex” en la página principal.
- Web: En la página principal de Phemex, haz clic en “Comprar Cripto” → “Tarjeta Phemex”.
- Tras ingresar a la página de la Tarjeta Phemex, haz clic en “Información de la tarjeta” → “Detalles”. Completa la verificación de seguridad para ver los datos de tu tarjeta, incluidos:
- Número de la tarjeta
- Fecha de vencimiento
- Código de seguridad CVV
Consultar el poder de compra y el límite restante
- En la página principal de la Tarjeta Phemex, puedes visualizar tu:
- Saldo disponible
- Límite diario de gasto restante
- Límite mensual de gasto restante
Nota: El poder de compra representa el monto estimado que puedes gastar con tu tarjeta. Este valor se calcula en función del saldo disponible de tus activos en USDC y USDT (convertidos a tu moneda base) en tu cuenta Spot para uso con la tarjeta.
Configurar moneda de pago y prioridad
- Desde la página principal de la Tarjeta Phemex, accede a la sección “Pagando con”.
- Puedes habilitar o deshabilitar USDC/USDT como monedas de pago (debe permanecer habilitada al menos una).
- También puedes establecer la prioridad de uso entre las dos monedas.
Ver información de recompensas por cashback
- En la página principal de la Tarjeta Phemex, puedes consultar el total de recompensas por cashback obtenidas.
- Haz clic en el botón “>” para acceder a la página de detalles y ver el desglose mensual de cashback.
Congelar tu tarjeta
- En la página principal de la Tarjeta Phemex, ve a “Gestionar tarjeta”.
- Haz clic en “Congelar tarjeta” y selecciona el motivo para congelar temporalmente tu tarjeta.
Esta función te permite desactivar temporalmente tu tarjeta para evitar transacciones no autorizadas.
Descongelar tu tarjeta
- En la página principal de la Tarjeta Phemex, ve a “Gestionar tarjeta”.
- Haz clic en “Descongelar tarjeta” y completa la verificación de seguridad para restablecer el uso normal.
Nota: Si tu tarjeta ha sido congelada por Phemex o el emisor por motivos de control de riesgos, no podrás descongelarla por tu cuenta. Por favor, contacta al soporte para recibir asistencia.
Cancelar tu tarjeta
- En la página principal de la Tarjeta Phemex, ve a “Gestionar tarjeta”.
- Haz clic en “Cancelar tarjeta” y selecciona el motivo para cerrar tu tarjeta.
Una vez cancelada, tu tarjeta no podrá volver a utilizarse.
Establecer o restablecer tu PIN
- En la página principal de la Tarjeta Phemex, ve a “Gestionar tarjeta”.
- Haz clic en “Establecer PIN / Restablecer PIN”.
- Completa la verificación de seguridad y establece un PIN de 4 dígitos.
Nota: Aunque la tarjeta virtual de Phemex rara vez requiere PIN, podría ser necesario en ciertos escenarios, como: pagos en POS en comercios físicos y transacciones de alto valor.
Establecer límites de transacción
- En la página principal de la Tarjeta Phemex, ve a “Gestionar tarjeta”.
- Haz clic en “Límites de transacción”.
Puedes ajustar los límites para:
- Por transacción
- Transacciones diarias
- Transacciones mensuales
Ver historial de transacciones
- En la página principal de la Tarjeta Phemex, puedes visualizar las transacciones recientes.
- Haz clic en “Transacciones → Ver todo” para acceder a la página completa y consultar o descargar todos tus registros de pago.
Si detectas alguna transacción que no has realizado, por favor:
- Congela tu tarjeta inmediatamente
- Reporta la transacción sospechosa mediante la opción “Reportar”
- Contacta al Soporte de Phemex para asistencia en el proceso de disputa y para proteger tu cuenta.
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