Rewards Hub 
Cómo Actualizar el Correo Electrónico Vinculado a Tu Cuenta de Phemex
Ahora puedes actualizar el correo electrónico de tu cuenta directamente desde la página de Seguridad de la Cuenta, sin necesidad de asistencia manual. Por favor, sigue los pasos a continuación:
-
Inicia sesión en tu cuenta de Phemex y navega a:
Seguridad de la Cuenta → Verificación de correo electrónico → Cambiar
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu Cuenta Principal, ya que los cambios de correo electrónico no están soportados para subcuentas.
-
Verifica tu identidad usando el método de autenticación que se te indique (por ejemplo, 2FA o Clave de acceso).
-
Ingresa tu nuevo correo electrónico y confírmalo utilizando el código de verificación enviado a ese correo.
Notas Importantes:
-
Los retiros estarán temporalmente bloqueados durante 24 horas después de un cambio exitoso de correo electrónico por motivos de seguridad.
-
El correo electrónico original no podrá ser usado para registrar otra cuenta de Phemex durante 30 días.
Cómo Actualizar Tu Correo si No Puedes Acceder a Tu Correo Original
Si tu cuenta no tiene 2FA y ya no tienes acceso al correo registrado, sigue estos pasos:
-
Inicia sesión usando un método alternativo que ya esté vinculado a tu cuenta. Si aún no lo has configurado, puedes hacerlo ahora usando:
-
Inicio de sesión con billetera
-
Google
-
Telegram
-
X (Twitter)
-
Apple ID
-
-
Vincula un método 2FA (por ejemplo, Google Authenticator) o una clave de acceso para asegurar tu cuenta.
-
Navega a: Seguridad de la Cuenta → Verificación de correo electrónico → Cambiar
-
Verifica tu identidad usando el nuevo 2FA vinculado u otro método de autenticación disponible (como una clave de acceso).
-
Una vez verificado, ingresa tu nuevo correo electrónico y confírmalo utilizando el código de verificación enviado a ese correo.
Notas Importantes:
-
Los retiros estarán temporalmente bloqueados durante 24 horas después de un cambio exitoso de correo electrónico por motivos de seguridad.
-
El correo electrónico original no podrá ser usado para registrar una nueva cuenta de Phemex durante 30 días.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona para ti, por favor escribe a nuestro equipo de soporte a support@phemex.com. Estaremos encantados de ayudarte con el proceso manual.