¿Qué es el Programa de Cashback de la Tarjeta Phemex?
El Programa de Cashback de la Tarjeta Phemex es un programa de recompensas diseñado para usuarios activos. Al realizar compras elegibles usando tu Tarjeta Phemex, puedes obtener recompensas de cashback en USDT.
Phemex se compromete a brindar una experiencia de pago altamente competitiva dentro de la industria. Ten en cuenta que las recompensas de cashback son incentivos promocionales y no constituyen ningún tipo de interés ni retorno de inversión financiera.
Con el objetivo de mejorar continuamente nuestros productos, Phemex puede ajustar la política de cashback según las condiciones del mercado y el feedback de los usuarios. Cualquier actualización será comunicada en esta página para garantizar transparencia y claridad para todos los usuarios.
Reglas del Cashback
- Una vez que tu solicitud de Tarjeta Phemex sea aprobada, puedes comenzar a ganar cashback realizando compras elegibles con la tarjeta.
- El porcentaje de cashback depende de tu nivel de usuario en la plataforma Phemex.
- Las tasas de cashback pueden variar dependiendo del nivel de usuario o campañas promocionales. Por ejemplo, durante eventos promocionales, los usuarios VIP pueden recibir hasta un 3% de cashback. Consulta las reglas de cada promoción específica para más detalles.
| Nivel de Usuario | Tasa de Cashback | Límite Mensual de Cashback (USDC) | Elegibilidad y Notas |
|---|---|---|---|
| VIP | 1% | Sin Límite | Aplica para la mayoría de compras diarias, incluyendo compras, restaurantes y viajes. Categorías de comercio no elegibles para cashback (MCC) se listan abajo. |
| Estándar | 0.25% | Sin Límite | Aplica para la mayoría de compras diarias, incluyendo compras, restaurantes y viajes. Categorías de comercio no elegibles para cashback (MCC) se listan abajo. |
Categorías de Comercios Excluidas (MCC)
Las transacciones realizadas bajo los siguientes Códigos de Categoría de Comercio (MCC) no son elegibles para cashback:
- Financiero / Inversión
- Similares a efectivo / Relacionados a cripto
- Apuestas / Juegos de azar
- Servicios gubernamentales
- Educación
- Seguros
- Servicios empresariales (NEC)
- Servicios profesionales (NEC)
Tiempo y Cuenta de Acreditación del Cashback
- El cashback obtenido de las transacciones del mes en curso se acreditará en tu Cuenta Spot el décimo (10) día del mes siguiente (UTC).
- El cashback solo aplica para transacciones completadas que cumplen los requisitos de MCC elegibles.
Nota: Si tu tarjeta está congelada, el cashback no será acreditado el día 10 del mes siguiente. El cashback solo se acreditará el día 10 del mes después de ser descongelada la tarjeta.
Cómo Ver tus Registros de Cashback
- Puedes dirigirte a la página principal de la Tarjeta Phemex para rastrear el historial de recompensas de cashback.
- Tu saldo de cashback se actualizará después de que las transacciones elegibles sean procesadas y liquidadas.
- Recompensa Total de Cashback = Recompensas Acreditadas + Recompensas Bloqueadas
- Recompensas Acreditadas: el cashback que ya ha sido acreditado en tu Cuenta Spot.
- Recompensas Bloqueadas: cashback calculado a partir de transacciones elegibles del mes actual o anterior que aún no han sido desbloqueadas. Estas recompensas serán acreditadas en la próxima fecha de liquidación.
Nota: Las recompensas de cashback no se reflejan instantáneamente y pueden presentar retrasos debido al tiempo de procesamiento.
Ajustes de Cashback en Caso de Reembolsos
- Si una transacción es reembolsada, el cashback asociado a esa transacción será ajustado en consecuencia.
- Una vez que se procese el reembolso, el sistema deducirá automáticamente el cashback de manera proporcional en base al monto reembolsado.
Notas Importantes
- Phemex no se responsabiliza por cualquier imposibilidad de recibir cashback causada por retrasos en el procesamiento de transacciones.
- Todas las recompensas de cashback están sujetas a verificaciones de elegibilidad, estado de liquidación, límites de recompensa y reglas de exclusión. Si Phemex incurre en pérdidas debido a violaciones de estos términos, aceptas ser responsable de la compensación.
- Phemex se reserva el derecho de investigar sospechas de abuso, errores o violaciones a las reglas del programa, y podrá reclamar cashback previamente otorgado sin previo aviso.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
P: ¿Puedo perder mis recompensas de cashback?
R: Sí.
Puedes perder tu cashback acumulado o pendiente si ocurre cualquiera de los siguientes casos:
- Tu Tarjeta Phemex o cuenta Phemex ha sido cerrada o desactivada permanentemente;
- No cumples o violas los términos y condiciones aplicables al programa de cashback.
P: ¿El programa de cashback puede cambiar?
R: Sí.
El programa de cashback es de carácter promocional. Phemex se reserva el derecho de modificar, suspender o terminar el programa y sus términos en cualquier momento, sujeto a las leyes aplicables.
Si fuera necesario, los usuarios serán notificados de cambios relevantes vía correo electrónico o notificación push en la app.
P: ¿El programa de cashback puede combinarse con otras promociones?
R: En general, el programa de cashback no se puede combinar con otras ofertas promocionales. Sin embargo, ciertas promociones pueden otorgar incentivos adicionales de cashback.
Consulta los términos específicos de cada promoción para determinar si pueden utilizarse conjuntamente.
P: ¿A quién debo contactar si tengo preguntas sobre las recompensas de cashback?
R: Si tienes alguna consulta sobre recompensas de cashback, por favor contacta al Soporte de Atención al Cliente de Phemex.
Puedes comunicarte mediante:
- Chat en vivo en el sitio web, o
- Correo electrónico: support@phemex.com
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