Leitfaden zur selbstständigen E-Mail-Änderung

So aktualisieren Sie die mit Ihrem Phemex-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse

Sie können Ihre Kontoe-Mail jetzt direkt über die Seite Kontosicherheit aktualisieren – es ist keine manuelle Unterstützung mehr erforderlich. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Phemex-Konto an und navigieren Sie zu:
   Kontosicherheit → E-Mail-Verifizierung → Ändern
   Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Hauptkonto angemeldet sind, da E-Mail-Änderungen für Unterkonten nicht unterstützt werden.
   

2. Verifizieren Sie Ihre Identität mit der angezeigten Authentifizierungsmethode (z. B. 2FA oder Passkey).
   

3. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie sie mit dem an diese E-Mail gesendeten Bestätigungscode.
   

Wichtige Hinweise:

• Aus Sicherheitsgründen sind Auszahlungen nach einer erfolgreichen E-Mail-Änderung für 24 Stunden vorübergehend gesperrt.

• Die ursprüngliche E-Mail-Adresse kann für 30 Tage nicht für die Registrierung eines anderen Phemex-Kontos verwendet werden.

So aktualisieren Sie Ihre E-Mail, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre ursprüngliche E-Mail haben

Wenn Ihr Konto keine 2FA hat und Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre registrierte E-Mail-Adresse haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Melden Sie sich mit einer bereits verknüpften alternativen Methode bei Ihrem Konto an. Falls Sie noch keine eingerichtet haben, können Sie dies jetzt mit einer der folgenden Methoden tun:

   • Wallet-Login

   • Google

   • Telegram

   • X (Twitter)

   • Apple ID

2. Binden Sie eine 2FA-Methode (z. B. Google Authenticator) oder einen Passkey, um Ihr Konto zu sichern.

3. Navigieren Sie zu: Kontosicherheit → E-Mail-Verifizierung → Ändern

4. Verifizieren Sie Ihre Identität mit der neu gebundenen 2FA oder einer anderen verfügbaren Authentifizierungsmethode (wie z. B. einem Passkey).

5. Nach der Verifizierung geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie sie mit dem an diese E-Mail gesendeten Bestätigungscode.

Wichtige Hinweise:

• Aus Sicherheitsgründen sind Auszahlungen nach einer erfolgreichen E-Mail-Änderung für 24 Stunden vorübergehend gesperrt.

• Die ursprüngliche E-Mail-Adresse kann für 30 Tage nicht zur Registrierung eines neuen Phemex-Kontos verwendet werden.

Sollte keine der oben genannten Methoden für Sie funktionieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team unter support@phemex.com. Wir helfen Ihnen gerne beim manuellen Prozess.