Phemex Card Guide: So zahlen Sie mit Ihrer Krypto-Karte

Was ist die Phemex Card?

Die Phemex Card ist eine virtuelle Debitkarte von Mastercard, die dazu entwickelt wurde, die Lücke zwischen Krypto-Assets und Ausgaben im Alltag zu schließen.

Sie können die Karte zu beliebten mobilen Zahlungsplattformen wie Apple Pay und Google Pay hinzufügen und sie bei Millionen von Online- und Offline-Händlern weltweit verwenden.

Mit der Phemex Card können Sie weltweit direkt und in Echtzeit mit USDT- oder USDC-Stablecoins aus Ihrem Phemex-Konto bezahlen. Egal, ob Sie für Essen, Reisen oder Abonnements bezahlen, die Phemex Card bietet Ihnen ein sicheres und komfortables Zahlungserlebnis auf globaler Ebene.

Vorbereitung, bevor Sie Ihre Karte zu einer digitalen Wallet hinzufügen

Bevor Sie Ihre Karte zu einer digitalen Wallet (wie Apple Pay oder Google Pay) hinzufügen, benötigen Sie die Kartendaten Ihrer Phemex Card, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und CVV-Sicherheitscode. Diese Informationen werden während des Verknüpfungsprozesses benötigt.

So erhalten Sie Ihre Kartendaten

1. Öffnen Sie die Phemex Card-Seite
   1. App: Tippen Sie auf „Phemex Card“ auf der Startseite.
   2. Web: Klicken Sie auf der Phemex-Startseite auf „Krypto kaufen“ → „Phemex Card“.
2. Zugriff auf Ihre Kartendaten: Nach dem Aufrufen der Card-Seite klicken Sie auf „Karteninfo“ → „Details“. Schließen Sie die Sicherheitsüberprüfung ab, danach werden Ihnen folgende Kartendaten angezeigt:
   1. Kartennummer
   2. Ablaufdatum
   3. CVV-Sicherheitscode

So fügen Sie Ihre Karte zu Apple Pay oder Google Pay hinzu

Apple Pay

1. Öffnen Sie die Wallet-App auf Ihrem iPhone und tippen Sie auf das „+“-Symbol oben rechts.
2. Wählen Sie „Debit- oder Kreditkarte hinzufügen“.
3. Geben Sie Ihre Phemex Card Daten manuell ein.
4. Überprüfen und akzeptieren Sie die Bedingungen und schließen Sie die SMS- oder E-Mail-Verifizierung ab.
5. Ihre Karte wurde erfolgreich zu Apple Pay hinzugefügt.

Unterstützte Geräte:

• iPhone 6 oder neuer
• Apple Watch
• iPad
• Mac

Google Pay

1. Öffnen Sie die Google Pay-App und tippen Sie auf „Zahlung“.
2. Wählen Sie „Zahlungsmethode hinzufügen“.
3. Geben Sie Ihre Phemex Card Daten manuell ein.
4. Überprüfen und akzeptieren Sie die Bedingungen und schließen Sie die SMS- oder E-Mail-Verifizierung ab.
5. Ihre Karte wurde erfolgreich zu Google Pay hinzugefügt.

Unterstützte Geräte: Geräte mit Android 7.0 oder neuer und NFC-Funktionalität.

⚠️ Wichtiger Hinweis:

1. Bitte bewahren Sie Ihre Phemex Card Daten (inklusive Kartennummer, CVV und Ablaufdatum), Ihre Geräte und Ihre Authentifizierungsmethoden (wie biometrische Authentifizierung oder Authentifizierungstoken) sicher auf, um eine unbefugte Nutzung Ihrer Karte und zugehöriger Informationen zu verhindern.
2. Mitarbeiter von Phemex werden Sie niemals proaktiv nach Ihren vollständigen Kartendaten fragen. Falls Sie eine solche Anfrage erhalten, seien Sie bitte besonders vorsichtig und überprüfen Sie die Anfrage über die offiziellen Kanäle von Phemex.

FAQs

F: Welche Kryptowährungen werden von der Phemex Card unterstützt? Welches Konto wird für Zahlungen verwendet und wie ist die Reihenfolge der Abbuchung?

A: Derzeit unterstützt die Phemex Card nur Zahlungen in USDC und USDT aus Ihrem Spot Account. Andere Kryptowährungen werden zurzeit nicht unterstützt.

Wenn eine Transaktion gestartet wird, erfolgt die Abbuchung gemäß der von Ihnen festgelegten Zahlungsreihenfolge. Sollten Sie keine Präferenz eingestellt haben, ist die Standardreihenfolge: USDC → USDT.

F: Welche Transaktionsgebühren fallen bei der Phemex Card an?

A: Für detaillierte Informationen zu Gebühren und Limiten konsultieren Sie bitte „Phemex Card Gebühren und Limits“. Bei Aktualisierungen sehen Sie bitte in den offiziellen Ankündigungen nach.

F: Warum ist die Wallet-Verknüpfung direkt nach der Kartenbeantragung fehlgeschlagen?

A: Einige digitale Wallets führen zur Kartenüberprüfung eine kleine Verifizierungsabbuchung durch, um die Gültigkeit Ihrer Karte zu bestätigen.

Wir empfehlen, vor dem erneuten Hinzufügen der Karte einen kleinen Betrag an USDC oder USDT auf Ihr Phemex Spot-Konto zu transferieren.

F: Warum wurde meine Transaktion abgelehnt?

A: Ihre Transaktion könnte aus folgenden Gründen abgelehnt worden sein:

Unzureichendes Guthaben

Überschreitung der Ausgabelimits (prüfen Sie Ihre Kartenlimits in der App)

Händlerbeschränkungen (der Händler akzeptiert diese Art von Transaktion nicht)

Hochrisiko-Transaktion (die Transaktion wurde als risikoreich eingestuft)

Wenn Sie glauben, dass Ihre Transaktion irrtümlicherweise abgelehnt wurde, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team.

F: Wie werden Rückerstattungen gehandhabt?

A: Bei Rückerstattungen wird der erstattete Betrag in USDC Ihrem Spot-Konto gutgeschrieben.

Hinweis:

Transaktionsgebühren: Nachdem die Transaktion abgeschlossen wurde, erfolgt auch bei einer Rückerstattung keine Rückerstattung der ursprünglichen Transaktionsgebühr.

Cashback-Anpassung: Sollte eine Rückerstattung erfolgen, wird das gewährte Cashback anteilig auf Grundlage des Erstattungsbetrags automatisch abgezogen.

F: Wie kann ich meine Transaktionshistorie einsehen?

A: Am unteren Rand der Phemex Card-Startseite können Sie Ihren aktuellen Transaktionsverlauf einsehen.

Klicken Sie auf „Transaktionen“ → „Alle ansehen“, um die vollständige Transaktionsübersicht einzusehen oder herunterzuladen.

F: Was sollte ich tun, wenn ich eine nicht autorisierte Transaktion bemerke?

A: Wenn Sie eine Transaktion entdecken, die Sie nicht autorisiert haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Karte einfrieren: Gehen Sie auf die Phemex Card-Seite und frieren Sie Ihre Karte ein, um weitere unautorisierte Transaktionen zu verhindern.

Letzte Transaktionen prüfen: Überprüfen Sie Ihre jüngsten Transaktionen auf weitere verdächtige Aktivitäten.

Nicht autorisierte Transaktion melden: Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team und melden Sie die verdächtige Transaktion über die Option „Melden“.

Weiteres Vorgehen: Unser Support-Team führt Sie durch den Disputprozess und hilft Ihnen, Ihr Konto zu sichern.

F: Was tun, wenn ich eine Transaktion reklamieren möchte?

A: Im Streitfall ist es meist am schnellsten, direkt den Händler zu kontaktieren. Sobald der Händler eine Rückerstattung initiiert, kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben wird.

Bleibt die Angelegenheit ungelöst, wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team. Wir unterstützen Sie beim Einleiten des Streit- und Schiedsverfahrens über das Kartennetzwerk.

• Dispute-Gebühr: 25 USD
• Schiedsgebühr: Die exakten Kosten werden Ihnen vor Beginn des Schiedsverfahrens von Mastercard mitgeteilt.