Salesforce, esnek 'if/then' programlama yetenekleriyle kurumsal operasyonları geliştirmek için tasarlanmış gelişmiş bir yapay zeka platformu olan Agentforce 360'ı tanıttı. Platform, Anthropic, OpenAI ve Google Gemini'nin akıl yürütme modellerinden yararlanmakta ve ajan oluşturma ve dağıtımı için Agentforce Builder'ı içermektedir. Ayrıca, kesintisiz iletişim için Slack ile entegre edilmiştir. MIT'nin kurumsal yapay zeka projelerinde yüksek başarısızlık oranı olduğunu öne süren araştırmalarına rağmen, Salesforce yeni platformuna Lennar ve Adecco gibi büyük şirketlerin de aralarında bulunduğu 12.000 müşteriyi başarıyla kazandırdı.