ERN ekibi, önerilen bir yönetişim değişikliği hakkında Coinbase'i oy verme dönemi sona erdikten sonra bilgilendirdi. Bu ihmal, Coinbase'in değişiklikle ilgili standart müşteri bildirimlerini yapmasını engelledi. Zamanında iletişim eksikliği, şeffaflık ve müşteri farkındalığını sağlamak için kripto para projeleri ile borsalar arasındaki koordinasyonun önemini vurgulamaktadır.