Криптоисследователь ZachXBT раскритиковал услуги банкоматов Bitcoin Depot, выделив случай, когда пожилой жертве мошенничества из США был начислен значительный наценка. Жертва обменяла 25 000 долларов США в фиатной валюте на биткоины по курсу 108 000 долларов за BTC, несмотря на то, что рыночная цена составляла около 75 000 долларов. В результате этой сделки жертва получила всего 0,232 BTC, что оценивалось примерно в 17 500 долларов. ZachXBT также указал на недавнее нарушение безопасности в Bitcoin Depot, в результате которого компания понесла убыток в размере 3,26 миллиона долларов, что эквивалентно примерно 54 BTC. Сообщается, что нарушение оставалось незамеченным в течение нескольких дней, что вызывает обеспокоенность по поводу операционной безопасности компании и мер защиты клиентов.