Фонд Web3 объявил о планах по постепенному закрытию своих официальных служб поддержки Polkadot. Существующие контактные точки поддержки будут закрыты в течение недели после объявления, а также будет отключён AI-чатбот. Кроме того, содержание страниц поддержки больше не будет обновляться. Этот шаг является частью стратегического сдвига в сторону большей опоры на сообщества, такие как Discord, Reddit и Telegram, для оказания помощи пользователям.