Комитет по урегулированию споров Корейского агентства по защите прав потребителей инициировал коллективный процесс медиации по спору о субсидиях, связанному с акцией Bithumb по торговле через API. В ноябре Bithumb запустил кампанию, предлагая вернуть все торговые комиссии и предоставить субсидию в размере 100 000 корейских вон для новых пользователей API. Однако позже компания добавила условия, исключающие одноразовые сделки, совершённые исключительно для получения этих льгот, что привело к отказам в субсидиях некоторым пользователям. Агентство по защите прав потребителей выявило проблему и собралo 77 пострадавших потребителей для подачи заявки на медиацию в январе. Комитет принял решение 5 марта продолжить медиацию с целью объявить план разрешения спора к 23 марта.