Salesforce представила Agentforce 360 — продвинутую платформу искусственного интеллекта, разработанную для улучшения работы предприятий с помощью гибких возможностей программирования «если/то». Платформа использует модели рассуждений от Anthropic, OpenAI и Google Gemini, а также включает Agentforce Builder для создания и развертывания агентов. Она также интегрирована со Slack для беспрепятственной коммуникации. Несмотря на исследования MIT, указывающие на высокий уровень неудач проектов ИИ в корпоративном секторе, Salesforce успешно привлекла 12 000 клиентов, включая крупные компании, такие как Lennar и Adecco, к своей новой платформе.