По сообщениям, PayPal сталкивается с дилеммой инноватора, согласно аналитику Остину Кэмпбеллу. В интервью подкасту Bits and Bips Кэмпбелл выделил стратегические проблемы PayPal, предположив, что компания выбрала сохранение текущей бизнес-модели вместо стремления к прорывным инновациям. По его мнению, это решение отражается в снижении цены акций компании, что указывает на обеспокоенность рынка по поводу её будущих перспектив роста.