Нитья Субраманиан сказала, что покупки программного обеспечения, вероятно, станут одной из первых категорий, которые будут заменены агентной коммерцией. Она сказала, что личные категории, такие как мода, могут переходить медленнее, поскольку значительную часть принятия таких решений трудно передать на аутсорсинг.