Мэй Забане изложила видение будущего шопинга, подчеркивая интеграцию поиска, намерений, идентичности, доверия и платежей в единый бесшовный опыт, основанный на искусственном интеллекте. Этот подход направлен на улучшение взаимодействия с потребителями за счет использования ИИ для оптимизации и персонализации процесса покупок, что потенциально может изменить способ взаимодействия потребителей с брендами и принятия ими решений о покупке.