Хэ И объявила, что её аккаунт в WeChat был успешно восстановлен после подозрения на взлом. Она подозревает, что хакеры пытались проникнуть в её аккаунт, выдавая себя за друзей, которые просят помощи и обратной связи. Аккаунт был защищён с помощью внешней проверки и смены пароля.