Crypto.com подвергается критике за якобы сокрытие утечки данных, произошедшей в начале 2023 года, когда подросток и его сообщник взломали аккаунт сотрудника, что привело к раскрытию личных данных некоторых пользователей. Сообщается, что биржа держала инцидент в секрете, что вызвало критику в адрес её прозрачности. Представитель компании подтвердил, что пострадало лишь несколько человек и средства не были скомпрометированы. Утечка стала известна после того, как хакеру был назначен десятигодичный тюремный срок. Этот инцидент подчеркивает растущую сложность кибератак на биржи, которые часто нацелены на сотрудников как на точки входа, что было видно на примере недавней атаки на Coinbase.