Anthropic внедрила обязательную проверку личности (KYC) на платформе Claude, которую управляет сторонняя компания Persona Identities. Эта мера направлена на предотвращение злоупотреблений, соблюдение правил и обеспечение соответствия требованиям. Однако пользователи из неподдерживаемых регионов, особенно из материкового Китая, рискуют столкнуться с приостановкой аккаунтов, что фактически является "ядерной блокировкой". Подписки Pro/Max также могут быть утрачены. Для снижения этих рисков пользователям рекомендуется поддерживать стабильное сетевое окружение, избегать частой смены IP-адресов и обеспечивать согласованность платежной информации. Поведение с высоким риском, такое как использование общих IP-адресов дата-центров или несоответствие адресов для выставления счетов, может привести к приостановке аккаунта. Если требуется проверка KYC, пользователям следует оперативно предоставить действительные документы и подтвердить свои устройства, чтобы избежать перебоев. В случае приостановки аккаунта пользователи могут подать апелляцию через официальные каналы, хотя шансы на успех невысоки. Для пострадавших возможными альтернативами являются повторная регистрация с чистой настройкой или переход на сторонние платформы без требований KYC. Это внедрение KYC отражает более широкие усилия Anthropic по соблюдению нормативных требований, подчеркивая важность стабильной среды для пользователей из неподдерживаемых регионов.