Bithumb успешно восстановил 620 000 BTC, ошибочно распределенных пользователям во время мероприятия по раздаче вознаграждений 6 февраля. Ошибка, связанная с значительным количеством биткоинов, была быстро устранена путем ограничения транзакций и снятия средств для 695 клиентов. В течение 35 минут было возвращено более 99% ошибочно распределенных BTC — 618 212 BTC. Оставшиеся 1 788 BTC, которые были проданы, были покрыты за счет собственных средств Bithumb, что гарантировало отсутствие убытков для пользователей. В ответ на инцидент Bithumb объявил о мерах компенсации, которые начнутся 8 февраля. Пользователи, находившиеся онлайн во время мероприятия, получат 20 000 KRW, а те, кто продал BTC по низкой цене, будут компенсированы разницей в цене плюс 10% компенсации. Кроме того, с 9 февраля будет предоставлена скидка на торговые комиссии в размере 0% на 7 дней.