Соучредитель и генеральный директор Airwallex Джек Чжан публично опроверг обвинения конкурентов, утверждающих, что компания передаёт данные пользователей из США в Китай. Чжан подчеркнул, что Airwallex строго соблюдает глобальные стандарты хранения и безопасности данных, гарантируя, что данные клиентов из США хранятся исключительно в дата-центрах, расположенных в Соединённых Штатах, Нидерландах и Сингапуре. Он также уточнил, что команды в Китае и Гонконге не имеют доступа к персональной информации (PII) пользователей из США.