Perguntas Frequentes sobre o Programa de Comissão de Indicação Phemex

Q1: Sou um Colaborador/Corretor/Market Maker/Cliente Institucional. Posso participar do Programa de Indicação?

A: Não. Colaboradores, Corretores, Market Makers e clientes institucionais estão inscritos em seus respectivos programas dedicados e não são elegíveis para as recompensas do Programa de Indicação padrão.

Q2: Por que o Programa não está disponível na minha região?

A: Para cumprir as leis e regulamentos locais, o Programa não está disponível em determinadas jurisdições. A lista de regiões restritas pode ser alterada conforme as exigências legais.

Q3: O que fazer se meu link de indicação não funcionar?

A: Certifique-se de que o link foi copiado por completo. Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com o suporte para obter um novo link. Atenção: Não clique em links de phishing não oficiais para não colocar seus ativos em risco.

Q4: E se meu amigo esqueceu de inserir meu código de indicação ao se cadastrar?

A: O código de indicação deve ser inserido durante o cadastro inicial. Não é possível adicioná-lo ou modificá-lo posteriormente. Por favor, certifique-se de que seu amigo use seu código ao criar a conta.

Q5: Por que não recebi meus rebates?

A: Possíveis motivos incluem:

O recurso de rebate não estava ativado no momento da negociação.
A negociação não gerou taxas ou não foi classificada como negociação qualificada.
O Usuário Indicado entrou para o Programa de Colaboradores, tornou-se usuário VIP3+, é cliente institucional, market maker, corretor ou utilizou vouchers de taxas.
A negociação foi executada via API ou subconta (excluído).
Os rebates ainda estão sendo processados (aguarde 24 horas).
Sua conta ou a conta do Usuário Indicado foi desqualificada por violações. Se o rebate não aparecer após 24 horas, entre em contato com o suporte.

Q6: Como os rebates são calculados? A: Os rebates são baseados nas Taxas Líquidas do Usuário Indicado: Taxas Líquidas = Total de Taxas Pagas - Dedução de Trial Fund - Dedução de Voucher - Outros Descontos Seu Rebate = Taxas Líquidas × Sua Taxa de Rebate

Q7: Por que minha taxa de rebate foi reduzida?

A: Sua taxa de rebate é ajustada dinamicamente com base no desempenho das indicações do mês anterior. Por favor, revise as Regras de Níveis de Rebate (clique para detalhes) para critérios específicos.

Q8: Se eu for rebaixado, minhas indicações existentes continuam com a taxa antiga?

A: Não. Após o rebaixamento, a nova taxa de rebate reduzida será aplicada imediatamente a todos os Usuários Indicados existentes.

Q9: Meu Usuário Indicado concluiu uma tarefa, mas não recebi a recompensa. Por quê?

A: Possíveis razões:

A recompensa ainda está em análise (até 7 dias).
O Usuário Indicado foi desqualificado por violações.
O pool de recompensas para esse evento/período já foi esgotado.
Você atingiu o limite máximo de recompensas para o evento.

Q10: Os usuários podem trocar de indicante?

A: Não. O relacionamento de indicação é definido permanentemente no cadastro e não pode ser transferido ou alterado por nenhuma das partes.

Q11: Quais ações podem levar à desqualificação?

A: Ações que incluem, mas não se limitam a: indicações falsas/autoindicação, negociação entre contas, wash trading, uso de bots/scripts, criação de sites de phishing, personificação da Phemex, lances não autorizados em palavras-chave da marca para promoção, fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer violação das regras da plataforma.

Q12: E se um problema na plataforma me impedir de resgatar a recompensa no prazo?

A: Se um erro de sistema verificado no lado da Phemex causar o problema, nós, a nosso critério:

Estenderemos o prazo para resgatar a recompensa afetada ou forneceremos outro tipo de solução. Qualquer medida será anunciada oficialmente.