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Como Atualizar o E-mail Vinculado à Sua Conta Phemex
Agora você pode atualizar o e-mail da sua conta diretamente pela página de Segurança da Conta — sem necessidade de assistência manual. Siga os passos abaixo:
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Faça login na sua conta Phemex e navegue até:
Segurança da Conta → Verificação de E-mail → Alterar
Certifique-se de estar conectado à sua Conta Principal, pois alterações de e-mail não são suportadas para subcontas.
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Verifique sua identidade utilizando o método de autenticação solicitado (ex: 2FA ou Chave de Acesso).
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Insira seu novo endereço de e-mail e confirme-o usando o código de verificação enviado para esse e-mail.
Notas Importantes:
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Saques serão temporariamente bloqueados por 24 horas após a alteração de e-mail, por motivos de segurança.
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O e-mail original não poderá ser usado para registrar outra conta Phemex por 30 dias.
Como Atualizar Seu E-mail se Não Tiver Acesso ao E-mail Original
Se sua conta não possui 2FA e você não tem mais acesso ao e-mail cadastrado, siga estes passos:
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Faça login usando um método alternativo já vinculado à sua conta. Caso ainda não tenha configurado um, você pode fazer isso agora usando:
- Login por carteira
- Telegram
- X (Twitter)
- Apple ID
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Vincule um método 2FA (ex: Google Authenticator) ou uma chave de acesso para proteger sua conta.
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Navegue até: Segurança da Conta → Verificação de E-mail → Alterar
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Verifique sua identidade usando o novo 2FA vinculado ou outro método de autenticação disponível (como uma chave de acesso).
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Após a verificação, insira seu novo endereço de e-mail e confirme-o utilizando o código enviado para esse e-mail.
Notas Importantes:
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Saques serão temporariamente bloqueados por 24 horas após a alteração de e-mail, por motivos de segurança.
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O e-mail original não poderá ser usado para registrar uma nova conta Phemex por 30 dias.
Se nenhum dos métodos acima funcionar para você, envie um e-mail para nossa equipe de suporte em support@phemex.com. Teremos prazer em ajudá-lo com o processo manual.