Para realizar um saque pela primeira vez, execute os seguintes passos:
- Faça login em Phemex.com e clique em Ativos no canto superior direito da página.
- Clique em Sacar no menu do lado esquerdo.
- Clique no link Gerenciamento de Endereços no canto superior direito da página.
- Clique no botão Adicionar Endereço de Saque.
- No menu suspenso, selecione o símbolo/moeda desejado, adicione Tag, Endereço da Carteira e Anotação de Endereço e clique em Confirmar.
Observe que a tag não é opcional para algumas das moedas, como XRP, XLM, LUNA, etc. Anotação de Endereço é apenas para referência pessoal, pode ser o nome da sua carteira desejada ou qualquer outra coisa que você deseja colocar como uma observação.
- Insira seu código do Google Authenticator. Se ainda não tiver a Autenticação de dois fatores do Google ativada, consulte Como ativar a autenticação de dois fatores do Google?
- Depois que o código for verificado, o sistema emitirá uma mensagem de sucesso e o endereço da carteira desejado será adicionado ao Gerenciamento de Endereços.
OBSERVAÇÃO:
- O saque normalmente é concluído dentro de uma hora. Se sua transação ainda não estiver concluída dentro do prazo indicado, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter mais assistência.
- O atraso no saque pode ser causado pelas seguintes possibilidades: Foi detectado risco de segurança; Confirmação da rede; Congestionamento da rede; Atualização de nó (node). Para obter melhores esclarecimentos, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente.
- A função de saque seria desativada por 24 horas após a redefinição de uma senha ou 2FA.
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