바이낸스 공동 창립자 허이(He Yi)는 최근 심한 시장 변동성으로 인해 사용자들이 겪은 거래 어려움에 대해 언급했습니다. X 플랫폼에 올린 글에서 허이는 불편을 끼쳐 드린 점 사과하며, 피해를 입은 사용자들에게 바이낸스 고객 서비스에 연락해 문제를 등록할 것을 촉구했습니다. 회사는 각 계정을 개별적으로 분석하여 바이낸스에 의해 직접 발생한 손실에 대해 보상을 결정할 예정입니다. 다만, 허이는 시장 변동으로 인한 손실과 미실현 이익은 보상 대상이 아니라고 명확히 밝혔습니다. 사용자들은 시장 상황이 여전히 불안정하므로 주의를 기울일 것을 권고받고 있습니다.