Hourglass a annoncé que son site web connaît actuellement un trafic exceptionnellement élevé, entraînant une inaccessibilité temporaire. En conséquence, la société a prolongé la période de dépôt minimum de 100 000 $ pour son programme Stable Pre-Deposit d'au moins une heure. Les dépôts effectués directement ou par programmation via Etherscan ne sont pas éligibles à ce programme, mais peuvent être retirés en utilisant la fonction redeemNonKYC sur Etherscan. Il est conseillé aux utilisateurs d'attendre que le site web redevienne accessible normalement.