Crypto.com est critiqué pour avoir prétendument dissimulé une violation de données survenue au début de 2023, lorsqu'un adolescent et un complice ont piraté le compte d'un employé, exposant les données personnelles de certains utilisateurs. La plateforme aurait gardé l'incident secret, ce qui a suscité des critiques concernant sa transparence. Un porte-parole a confirmé que seules quelques personnes ont été affectées et qu'aucun fonds n'a été compromis. La violation a été révélée après que le pirate a été condamné à dix ans de prison. Cet incident souligne la sophistication croissante des cyberattaques contre les plateformes d'échange, ciblant souvent les employés comme points d'entrée, comme cela a été le cas lors d'une récente attaque contre Coinbase.