Le PDG de Box, Aaron Levie, prévoit un avenir transformateur pour les logiciels d'entreprise, où les agents d'IA complètent plutôt que remplacent les systèmes SaaS traditionnels. Levie a souligné que, bien que les SaaS déterministes continuent de gérer les flux de travail principaux, les agents d'IA amélioreront les processus de prise de décision et d'automatisation. Il anticipe une augmentation significative du déploiement des agents d'IA, pouvant dépasser le nombre d'utilisateurs humains de 100 à 1000 fois, ce qui entraînera un passage des modèles de tarification par utilisateur à des modèles basés sur l'utilisation. Levie considère cette évolution comme une opportunité majeure pour les startups de développer des solutions centrées sur les agents. Il a également noté que les petites entreprises pourraient bénéficier de la conception de nouveaux processus sans les limitations des systèmes hérités, alors que l'industrie traverse une transition de plateforme.