La filiale canadienne de Bitcoin Depot Inc., BitAccess, a été condamnée à verser 18,47 millions de dollars de dommages-intérêts à Cash Cloud Inc., un opérateur de distributeurs automatiques de cryptomonnaies en faillite. Cette décision fait suite à un processus d'arbitrage de 14 mois concernant des défauts présumés dans le matériel et les logiciels ayant entraîné des dysfonctionnements des distributeurs automatiques. La décision, divulguée dans un dépôt 8-K, est juridiquement contraignante et exécutoire comme un jugement de tribunal. En plus de l'arbitrage, Cash Cloud réclame la même somme devant le tribunal des faillites des États-Unis dans le Nevada, où elle a déposé une demande de mise en faillite sous le chapitre 11 en février 2023, invoquant des dettes dépassant 153,9 millions de dollars. Bitcoin Depot a rejeté cette procédure judiciaire américaine comme infondée, soulignant un chevauchement important avec l'affaire d'arbitrage canadienne. Malgré ces défis juridiques, Bitcoin Depot a déclaré un chiffre d'affaires de 162,5 millions de dollars et un bénéfice net de 5,5 millions de dollars pour le troisième trimestre, bien que ces deux chiffres aient diminué par rapport au trimestre précédent.