Les investissements stratégiques d'Alibaba dans l'intelligence artificielle génèrent des bénéfices opérationnels significatifs, avec des premiers tests indiquant une augmentation de 12 % de l'efficacité publicitaire. Ce développement intervient alors que l'entreprise se prépare pour le Singles Day, un événement commercial majeur. Les dirigeants Kaifu Zhang et le directeur financier Toby Xu ont souligné le rôle des outils pilotés par l'IA dans l'amélioration du retour sur investissement marketing et des performances de la plateforme. La société a alloué 380 milliards de yuans (environ 53 milliards de dollars) sur trois ans pour renforcer ses capacités en IA et en cloud. De plus, Alibaba a levé 3,2 milliards de dollars via des obligations convertibles pour accélérer le développement de ses infrastructures, soulignant ainsi son engagement à exploiter l'IA pour la croissance de ses activités.