Une étude récente menée par h2c indique que 57 % des chaînes hôtelières au Moyen-Orient et en Afrique ont intégré des fonctionnalités d'IA, dépassant largement la moyenne mondiale de 35 %. Ce taux d'adoption surpasse également celui de l'Europe et des Amériques, qui s'établit à 30 %. Malgré un niveau de confiance élevé dans les capacités de l'IA, évalué à 7,1 sur 10, 47 % de ces chaînes rencontrent des difficultés liées aux silos de données, ce qui affecte l'analyse en temps réel. Le rapport souligne le potentiel de l'Afrique à devenir un centre majeur d'innovation en IA dans le secteur de l'hôtellerie.