La cofundadora de Binance, He Yi, aclaró en la plataforma X que el Plan Tongzhou está destinado como un fondo de ayuda, no como una compensación. La iniciativa tiene como objetivo apoyar a los usuarios locales cuyas pérdidas superen el 30% de sus activos totales, proporcionándoles ayuda esencial. He Yi enfatizó que ya se ha emitido compensación para los usuarios afectados por los tres pares de trading desanclados, y la empresa abordará sus propios problemas mientras expresa su pesar por las pérdidas inducidas por el mercado. He Yi advirtió a los usuarios que tengan cuidado con las estafas que falsamente afirman ofrecer compensación o protección. Aconsejó a quienes crean ser elegibles para el fondo de ayuda que contacten al servicio al cliente para su revisión. La plataforma no incluirá en el fondo de ayuda a los usuarios que sufran pérdidas normales o que amenacen con acciones legales. Debido a la gran base de usuarios, Binance planea revisar todos los detalles de los usuarios en el plazo de una semana.