El cofundador de Binance, He Yi, ha abordado las recientes dificultades comerciales experimentadas por los usuarios debido a la significativa volatilidad del mercado. En una publicación en la plataforma X, He Yi se disculpó por las molestias y urgió a los usuarios afectados a contactar con el servicio de atención al cliente de Binance para registrar sus problemas. La empresa analizará cada cuenta individualmente para determinar la compensación por pérdidas causadas directamente por Binance. Sin embargo, He Yi aclaró que las pérdidas derivadas de las fluctuaciones del mercado y las ganancias no realizadas no son elegibles para compensación. Se aconseja a los usuarios que mantengan la precaución, ya que las condiciones del mercado siguen siendo volátiles.