Kính gửi người dùng Phemex,

Sau khi rà soát hệ thống, chúng tôi phát hiện các thị trường dự đoán World Cup vận hành theo cơ chế thanh toán đặc biệt. Trong giai đoạn thanh toán và rút tiền sau khi thị trường đóng, việc giải phóng một số quỹ vị thế có thể bị trì hoãn.

Hoạt động giao dịch sẽ không bị ảnh hưởng trước khi thị trường đóng – các lệnh mua và bán trên thị trường dự đoán liên quan vẫn hoạt động bình thường. Đối với các vị thế nắm giữ đến khi thị trường đóng, quỹ liên quan có thể chuyển sang trạng thái “Chờ Thanh Toán” trong quá trình thanh toán và việc rút tiền có thể mất nhiều thời gian hơn so với các thị trường dự đoán tiêu chuẩn. Vấn đề này không liên quan đến giao dịch thất bại hoặc mất mát tài sản, và đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi đang tích cực xử lý.

Để tránh việc quỹ bị chuyển vào trạng thái chờ thanh toán sau khi thị trường đóng, Phemex khuyến nghị người dùng chủ động quản lý hoặc bán vị thế trước khi thị trường dự đoán World Cup kết thúc.

Lưu ý chính:

• Thông báo này áp dụng cho tất cả thị trường dự đoán World Cup trên nền tảng;
• Hoạt động mua bán vẫn bình thường trước khi thị trường đóng;
• Thời gian rút tiền có thể kéo dài khi vị thế bước vào giai đoạn thanh toán;
• Các thị trường dự đoán khác (không phải World Cup) trên Phemex không bị ảnh hưởng.

Phemex sẽ tiếp tục theo dõi quá trình xử lý và sẽ cập nhật khi quy trình thanh toán trở lại bình thường. Cảm ơn bạn đã hiểu và tiếp tục ủng hộ.

Đội ngũ Phemex