Kính gửi Quý người dùng,
Nhằm bảo vệ tài sản của người dùng và duy trì chất lượng dịch vụ, Phemex sẽ hủy niêm yết các mạng lưới Babylon, Initia, FIO, Vana và Scroll, đồng thời ngừng dịch vụ nạp và rút tiền qua các mạng lưới này vào lúc 07:00 ngày 21 tháng 10 năm 2026 (UTC).
Do thiếu hỗ trợ node ổn định cho các mạng lưới này và không có cặp giao dịch spot tương ứng trên Phemex, sau khi xem xét toàn diện, Phemex đã quyết định ngừng hỗ trợ các mạng lưới này.
Lịch trình:
Dịch vụ nạp tiền qua các mạng lưới bị ảnh hưởng sẽ ngừng hoạt động vào lúc 07:00 ngày 21 tháng 10 năm 2026 (UTC).
Dịch vụ rút tiền qua các mạng lưới bị ảnh hưởng sẽ ngừng hoạt động vào lúc 07:00 ngày 21 tháng 10 năm 2026 (UTC).
Hành động cần thực hiện:
Vui lòng rút các tài sản bị ảnh hưởng sang ví bên ngoài hoặc nền tảng khác có hỗ trợ mạng lưới tương ứng trước 07:00 ngày 21 tháng 10 năm 2026 (UTC). Vui lòng đảm bảo rằng tài sản đã được ghi nhận thành công vào ví hoặc nền tảng nhận.
Lưu ý quan trọng:
Vui lòng đảm bảo rằng địa chỉ nhận hỗ trợ mạng lưới tương ứng. Việc chọn mạng lưới không tương thích có thể dẫn đến mất mát tài sản của bạn.
Sau khi dịch vụ ngừng hoạt động, các tài sản bị ảnh hưởng sẽ không còn khả dụng để tự rút thông qua Phemex.
Các khoản nạp được thực hiện qua các mạng lưới bị ảnh hưởng sau thời hạn sẽ không được ghi nhận và có thể không thể khôi phục.
Nếu bạn không thể hoàn tất việc rút tiền trước thời hạn, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của Phemex. Phemex sẽ đánh giá xem có thể cung cấp hỗ trợ hay không dựa trên tình hình kỹ thuật tại thời điểm đó. Tuy nhiên, không thể đảm bảo việc khôi phục tài sản.
Điều chỉnh này chỉ áp dụng cho dịch vụ nạp và rút tiền qua các mạng lưới được nêu ở trên. Các mạng lưới được hỗ trợ khác và dịch vụ liên quan trên Phemex sẽ không bị ảnh hưởng.
Cảm ơn sự thấu hiểu và hỗ trợ của Quý khách.
Đội ngũ Phemex
