ОБЩЕЕ
Настоящая Политика конфиденциальности вместе с нашими Условиями обслуживания регулирует сбор, обработку и использование ваших Персональных данных компанией Phemex. В настоящей Политике конфиденциальности «Phemex», «мы», «нас» или «наш» относится к Phemex Limited. Компания Phemex Limited контролирует данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, которая определяет способ, которым обе компании как контролеры данных могут использовать ваши Персональные данные.
«Закон о конфиденциальности данных» означает, что к Phemex применяется закон о защите данных. Это включает в себя Общий регламент ЕС о защите данных 2016/679, его преемники или имплементирующие тексты. «Персональные данные» имеют значение, указанное в Законе о защите прав интеллектуальной собственности. Это уведомление касается использования нами ваших личных данных, связанных с использованием веб-сайта Phemex. А также регистрации / подписки / покупки / использования наших продуктов и услуг. Если у вас есть вопросы или вам нужна дополнительная информация, свяжитесь с нами. Контактные данные приведены ниже в разделе «Контакты».
В настоящей Политике конфиденциальности термины, написанные с заглавной буквы, имеют значение, указанное в разделе «Определения» ниже.
Phemex обязуется защищать и уважать вашу конфиденциальность. Целью данной Политики конфиденциальности является описание:
● Типы Персональных данных, которые мы собираем, и способы их использования;
● Использование нами файлов cookie и аналогичных технологий;
● Как и почему мы можем раскрывать ваши Персональные данные третьим лицам;
● Передача ваших Персональных данных в пределах и за пределы Европейской экономической зоны («ЕЭЗ»);
● Ваши законные права в отношении ваших Персональных данных;
● Меры безопасности, которые мы используем для защиты и предотвращения потери, неправильного использования или изменения Персональных данных; и
● Phemex сохраняет ваши Персональные данные.
СБОР И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
A. ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем персональные данные, которые вы предоставляете нам напрямую или которые мы генерируем, когда вы открываете учетную запись Phemex. Также при выполнении любых транзакций на Платформе Phemex или использовании других Сервисов Phemex или нашего веб-сайта. Это может включать:
● Контактная информация, такая как имя, домашний адрес и адрес электронной почты;
● Информация об учетной записи, такая как имя пользователя, пароль, настройки учетной записи и предпочтения;
● Финансовая информация, такая как номера банковских счетов, выписка из банка и торговая информация;
● Информация для проверки личности, такая как изображения вашего государственного удостоверения личности, паспорта, национального удостоверения личности или водительских прав;
● Информация о подтверждении места жительства, такая как сведения о счетах за коммунальные услуги или аналогичная информация;
● Информация о том, как вы используете наши услуги, например, когда вы пользуетесь нашими услугами, и о конкретных используемых услугах.
● Информация, касающаяся связи с нами, будь то через веб-сайт Phemex или по электронной почте, по телефону или любым другим способом.
Мы также автоматически собираем определенную информацию о компьютерах, устройствах и просмотрах, когда вы заходите на веб-сайт Phemex или используете Сервисы Phemex. Эта информация агрегирована для предоставления статистических данных о действиях и шаблонах просмотра наших пользователей и не позволяет идентифицировать людей лично. Эта информация может включать:
● Информация о компьютере или мобильном устройстве, включая IP-адрес, операционную систему, сетевую систему, тип браузера и настройки; и
● Информация об использовании веб-сайта.
Наконец, мы можем собирать Персональные данные от сторонних партнеров и из открытых источников, в том числе:
● Репутационная информация;
● Финансовая информация;
● Деловая активность корпоративных клиентов.
Нам необходимо собирать определенные типы информации для соблюдения требований законодательства, касающихся нашей борьбы с мошенничеством / отмыванием денег / противодействием финансированию терроризма / знанием своих обязательств перед клиентами. Если эта информация не будет предоставлена, возможно, мы не сможем предоставить вам услугу. Ваши личные данные также могут быть обработаны, если это необходимо, по обоснованному запросу правоохранительного или регулирующего органа, органа или агентства или для защиты судебного иска. Мы не будем удалять личные данные, если они имеют отношение к расследованию или спору. Он будет храниться до тех пор, пока эти проблемы не будут полностью решены. Мы не отслеживаем поведение клиентов на нашем веб-сайте Phemex или на разных веб-сайтах, а также не разрешаем сбор данных третьими сторонами через нашу Службу Phemex, за исключением случаев, прямо указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Важно отметить, что персональные данные, которые мы собираем о вас, когда вы создаете учетную запись, будут храниться в течение обязательного периода хранения, установленного применимым законодательством, и по мере необходимости для нас, чтобы вести исчерпывающую документацию о наших операциях в соответствии с требованиями от нас в соответствии с законодательством профессионалов финансового сектора, даже если ваша учетная запись не была успешно активирована (например, если не была завершена проверка учетной записи) или с ее помощью не было совершено никаких транзакций.
Б. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КУКИ И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Веб-сайт Phemex использует файлы cookie. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем компьютере веб-сайтами, которые вы посещаете. Они широко используются для того, чтобы веб-сайты работали или работали более эффективно, а также для предоставления информации владельцам сайтов.
Файлы cookie обычно хранятся на жестком диске вашего компьютера. Информация, собранная из файлов cookie, используется нами для оценки эффективности нашего Сайта, анализа тенденций и администрирования Платформы. Информация, собранная с помощью файлов cookie, позволяет нам определять такие вещи, как наиболее посещаемые части нашего веб-сайта и трудности, которые могут возникнуть у посетителей при доступе к нашему веб-сайту. Обладая этими знаниями, мы можем улучшить качество вашего взаимодействия с Платформой, распознавая и предоставляя больше наиболее желаемых функций и информации, а также устраняя трудности с доступом. Мы также используем файлы cookie и / или технологию, известную как веб-ошибки или четкие гифки, которые обычно хранятся в электронных письмах, чтобы помочь нам подтвердить получение вами наших писем и ответ на них, а также предоставить вам более персонализированный опыт использования нашего Сайта. .
Мы пользуемся услугами сторонних поставщиков услуг, чтобы помочь нам лучше понять использование нашего Сайта. Наши поставщики услуг будут размещать файлы cookie на жестком диске вашего компьютера и получать выбранную нами информацию, которая знакомит нас с такими вещами, как навигация посетителей по нашему сайту, просматриваемые продукты и общая информация о транзакциях. Наши поставщики услуг анализируют эту информацию и предоставляют нам сводные отчеты. Информация и анализ, предоставленные нашим поставщиком (-ами) услуг, будут использоваться, чтобы помочь нам лучше понять интересы наших посетителей на нашем Сайте и как лучше удовлетворить эти интересы. Информация, собираемая нашими поставщиками услуг, может быть связана с информацией, которую мы собираем о вас, когда вы используете Платформу, и объединять с ней. Нашему поставщику услуг по контракту запрещено использовать информацию, которую они получают с нашего Сайта, кроме как для помощи нам.
Если вы хотите полностью отказаться от использования файлов cookie, вы можете отключить файлы cookie в своем браузере. Однако отключение файлов cookie может лишить вас возможности использовать определенные функции нашего веб-сайта или услуг, такие как вход в свою учетную запись Phemex или выполнение транзакций. Использование вами нашего веб-сайта или службы с браузером, который настроен на прием файлов cookie, означает принятие наших и сторонних файлов cookie.
В. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Мы собираем и используем вашу информацию по разным причинам. Нам нужна некоторая информация для заключения и выполнения нашего контракта, например, ваши контактные данные и платежные данные. Некоторая обработка информации требуется по закону в связи с нашими обязательствами по проверке на мошенничество или в общественных интересах, например, для проверки личности наших клиентов. Некоторая информация обрабатывается, потому что вы дали на это свое согласие, которое можно отозвать в настройках и настройках вашей учетной записи. Другая информация, которую мы собираем и используем, потому что у нас есть законные деловые интересы, с учетом ваших прав, интересов и свобод.
Мы можем использовать вашу личную информацию для:
● Создание и администрирование вашей учетной записи Phemex, в целом, для ведения бухгалтерского учета, выставления счетов, ведения юридической документации и управления претензиями и спорами. Связанные операции обработки необходимы для выполнения контракта с вами (или для принятия мер по вашему запросу до заключения контракта), а также для соблюдения юридических обязательств, которым мы подчиняемся;
● Обработка ваших транзакций Phemex. Связанные операции обработки необходимы для выполнения договора с вами и для соблюдения юридических обязательств, которым мы подчиняемся;
● Подтвердите свою личность в соответствии с применимыми законами или нормативными актами, касающимися осведомленности о клиентах, борьбе с отмыванием денег и другим финансовым сектором, в том числе в соответствии с требованиями политики Phemex по борьбе с отмыванием денег, а также для удовлетворения других потребностей правоохранительных органов, как более подробно описано в наши Условия обслуживания и, как правило, в соответствии с требованиями законодательства и нормативных актов, применимых к Phemex;
● Персонализируйте свои услуги Phemex Services. Связанные операции по обработке данных необходимы для наших законных интересов (то есть для улучшения наших услуг);
● Анализируйте использование веб-сайта Phemex и улучшайте наш веб-сайт, а также его предложения. Связанные операции по обработке данных необходимы в наших законных интересах (то есть для улучшения и продвижения наших услуг);
● Помогите нам ответить на ваши запросы в службу поддержки и потребности в поддержке. Связанные операции обработки необходимы для выполнения контракта с вами и для целей наших законных интересов (то есть улучшения наших услуг и предоставления вам наилучшего опыта);
● Свяжитесь с вами по поводу услуг Phemex. Предоставляемый вами адрес электронной почты может использоваться для передачи информации и обновлений, связанных с использованием вами Сервисов Phemex.
Г. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ
Мы можем принимать автоматизированные решения по определенным вопросам. Например, мы можем сделать это, чтобы решить, можем ли мы предоставить вам наши услуги на основе проверки кредитоспособности / профилирования рисков. В зависимости от результатов проверки кредитоспособности / профилирования рисков будет автоматически принято решение о том, можем ли мы предоставить вам продукты или услуги на основе вашей кредитоспособности.
Д. МАРКЕТИНГ
Время от времени мы можем сообщать новости компании, обновления, рекламные акции и сопутствующую информацию, относящуюся к аналогичным продуктам и услугам, предоставляемым Phemex. Мы также можем управлять конкурсом, продвижением, опросом или другими функциями сайта, о чем будет подробнее рассказано на сайте. Это может быть сделано только в том случае, если вы дали нам свое согласие или иным образом, когда нам разрешено это делать в соответствии с Законом о конфиденциальности данных в соответствии с нашими законными интересами (то есть продвижением наших услуг).
Phemex может передавать личные данные третьим лицам, чтобы помочь нам в наших маркетинговых и рекламных проектах или в отправке маркетинговых сообщений.
Если вы хотите отказаться от получения рекламных и маркетинговых электронных писем, текстовых сообщений, сообщений и других форм сообщений от нас или наших рекламных партнеров, в отношении которых вы можете получать в соответствии с этим разделом, вы можете отказаться, используя одним из следующих способов:
● Войдите в свою учетную запись и обновите свой профиль;
● Нажмите «отказаться от подписки» в нижней части письма, которое мы вам отправили;
● Свяжитесь с нами по адресу support@phemex.zendesk.com, чтобы отказаться.
Если вы отказываетесь от получения рекламных и маркетинговых сообщений; мы все еще можем связаться с вами по поводу наших деловых отношений с вами. Например, статус учетной записи и обновления активности, запросы на опросы в отношении продуктов и услуг, которые мы предоставили вам после того, как вы зарезервируете их у нас. Подтверждения бронирования или ответы на ваши запросы или жалобы и аналогичные сообщения.
РАСКРЫТИЕ И ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы можем раскрывать ваши Персональные данные третьим лицам, юридическим и регулирующим органам; и передавать ваши Персональные данные за пределы ЕЭЗ, как описано ниже.
A. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТРЕТЬИХ СТОРОН
При определенных обстоятельствах мы можем передавать ваши личные данные сотрудникам, подрядчикам и другим сторонам.
● Мы можем делиться информацией о вас с другими членами нашей группы компаний. Таким образом, мы можем предоставить лучший сервис для всей нашей группы. Они обязаны хранить вашу информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности;
● Мы также можем передавать вашу информацию определенным подрядчикам или поставщикам услуг. Они могут обрабатывать ваши личные данные для нас, например, если мы используем маркетинговое агентство. К другим получателям / поставщикам услуг относятся рекламные агентства, ИТ-специалисты, поставщики баз данных, специалисты по резервному копированию и аварийному восстановлению, поставщики услуг электронной почты или внешние центры обработки вызовов. Наши поставщики и поставщики услуг должны будут соблюдать наши стандарты обработки информации и безопасности. Информация, которую мы им предоставляем, включая вашу информацию, будет предоставлена только в связи с выполнением их функций;
● Мы также можем передавать вашу информацию некоторым третьим лицам. Мы сделаем это либо когда получим ваше согласие, либо потому, что нам нужно, чтобы они использовали вашу информацию для предоставления вам продуктов или услуг. К ним относятся кредитные справочные агентства, базы данных по борьбе с мошенничеством, проверочные агентства и другие партнеры, с которыми мы ведем бизнес.
Ваши личные данные могут быть переданы другим сторонним организациям в определенных случаях:
● Если мы обсуждаем продажу или передачу части или всего нашего бизнеса – информация может быть передана потенциальным покупателям на подходящих условиях в отношении конфиденциальности;
● Если мы реорганизуемся или проданы, информация может быть передана покупателю, который сможет продолжать оказывать вам услуги;
● Если от нас требуется по закону, или в соответствии с каким-либо нормативным кодексом или практикой, которым мы следуем, или если нас попросят какие-либо государственные или регулирующие органы – например, полиция;
● Если мы защищаем юридический иск, ваша информация может быть передана по мере необходимости в связи с защитой такого иска.
Ваши личные данные могут быть переданы, если они сделаны анонимными и агрегированными, так как в таких обстоятельствах информация перестает быть личными данными. Ваша информация не будет продаваться, обмениваться или передаваться третьим лицам без вашего согласия, за исключением предоставления Услуг Phemex или в соответствии с требованиями закона. Сторонние поставщики услуг Phemex по контракту обязаны защищать и использовать такую информацию только в тех целях, для которых она была раскрыта, за исключением случаев, когда это требуется или разрешено законом. Мы гарантируем, что такие третьи стороны будут связаны условиями, соответствующими Закону о конфиденциальности данных.
Б. ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ОРГАНОВ
Мы можем передавать ваши Персональные данные правоохранительным органам, органам по защите данных, государственным чиновникам и другим органам, если:
● по решению суда или другой судебной процедуры;
● Раскрытие информации необходимо для сообщения о подозреваемой незаконной деятельности;
● Раскрытие информации необходимо для расследования нарушений настоящей Политики конфиденциальности или наших Условий обслуживания.
В. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы храним и обрабатываем ваши Персональные данные в центрах обработки данных по всему миру, где бы ни находились предприятия Phemex или поставщики услуг. Таким образом, мы можем передавать ваши Персональные данные за пределы Европейского Союза. Некоторые страны, в которые ваши персональные данные могут быть переданы для этих целей, которые находятся за пределами ЕС, не пользуются преимуществами решения об адекватности, вынесенного Комиссией ЕС в отношении защиты персональных данных в этой стране. Подробную информацию об этих конкретных странах можно найти здесь: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non- eu-countries_en Такие передачи осуществляются в соответствии с нашими юридическими и нормативными обязательствами, и будут реализованы соответствующие меры защиты в соответствии с Законом о конфиденциальности данных, такие как стандартные положения о защите данных с получателями или обработчиками данных, утвержденными компетентными органами. Копию можно запросить по адресу, указанному в разделе «Контакты».
ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА
У вас есть определенные права в отношении ваших Персональных данных в соответствии с законом DP, как указано ниже, и вы можете воспользоваться ими, связавшись с нами по адресу support@phemex.zendesk.com.
Доступ: вы имеете право спросить нас, обрабатываем ли мы вашу информацию, и, если да, вы можете запросить доступ к своим личным данным. Это позволяет вам получать копию ваших личных данных, которые мы храним, и некоторую другую информацию о них, чтобы убедиться, что мы обрабатываем их на законных основаниях. Мы обрабатываем большой объем информации и, таким образом, можем запросить, в соответствии с Законом о DP, чтобы вы перед доставкой информации указали информацию или действия по обработке, к которым относится ваш запрос.
Исправление: вы имеете право потребовать исправления любых неполных или неточных личных данных, которые мы храним о вас.
Удаление: вы имеете право попросить нас удалить или удалить личные данные при определенных обстоятельствах. Существуют также определенные исключения, когда мы можем отказать в запросе на удаление, например, когда личные данные требуются для соблюдения закона или в связи с претензиями.
Ограничение: вы имеете право попросить нас приостановить обработку некоторых ваших личных данных, например, если вы хотите, чтобы мы установили их точность или причину их обработки.
Передача: вы можете запросить передачу некоторых ваших личных данных другому лицу.
Возражение: если мы обрабатываем ваши личные данные на основании законных интересов (или интересов третьих лиц), вы можете оспорить это. Однако мы можем иметь право продолжить обработку вашей информации на основании наших законных интересов или в тех случаях, когда это имеет отношение к судебным искам. Вы также имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.
Автоматизированные решения: вы можете оспорить любое автоматизированное решение, принятое в отношении вас, если оно имеет юридические или аналогичные значимые последствия, и попросить его пересмотреть.
КРИПТОГРАФИЧЕСКИЕ ЗАШИВКИ
Пользователи, отправляющие биткойны или на этот веб-сайт с использованием криптографических хэшей и ключей, несут полную ответственность за связанные с этим риски. Используя услуги, предлагаемые Phemex, вы автоматически принимаете на себя ответственность за любые убытки, ущерб или последствия, понесенные в результате использования этого веб-сайта. Phemex и его владельцы не несут ответственности за потерю биткойнов.
Пользователи, которые не согласны, могут запросить возврат своих биткойнов с помощью вывода после входа в систему.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы используем различные меры безопасности для обеспечения конфиденциальности ваших Персональных данных и для защиты ваших Персональных данных от потери, кражи, несанкционированного доступа, неправильного использования, изменения или уничтожения. Эти меры безопасности включают, но не ограничиваются:
● Защищенные паролем каталоги и базы данных;
● Технология Secure Sockets Layered (SSL), гарантирующая полное шифрование вашей информации и ее безопасную передачу по Интеркому;
● Сканирование PCI для активной защиты наших серверов от хакеров и других уязвимостей.
Вся финансовая и / или кредитная информация передается с помощью технологии SSL и зашифровывается в нашей базе данных. Только уполномоченный персонал Phemex имеет доступ к вашим Персональным данным, и этот персонал должен обращаться с информацией как с высокой конфиденциальностью. Меры безопасности будут регулярно пересматриваться в свете новых и актуальных юридических и технических событий.
Мы не запрашиваем финансовую или платежную информацию, такую как номер вашей кредитной карты, код доступа, номер счета или пин-код, в электронном письме, текстовых сообщениях или любых других сообщениях, которые мы отправляем вам. Пожалуйста, всегда проверяйте, что любой веб-сайт, на котором вас просят предоставить финансовую или платежную информацию в связи с нашими бронированиями или услугами, управляется Phemex. Если вы получили подозрительный запрос, не предоставляйте свою информацию и сообщайте об этом, связавшись с одним из представителей нашей службы поддержки участников, как указано в настоящей Политике конфиденциальности.
Вы несете ответственность за обеспечение безопасности и сохранности пароля вашей учетной записи, номеров участников и пин-кодов. Не делитесь ими ни с кем. В случае несанкционированного использования или любого другого нарушения безопасности, связанного с вашей информацией, вы должны как можно скорее уведомить нас об этом ниже.
УДЕРЖАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы храним Персональные данные до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, в соответствии с нашими собственными юридическими и нормативными обязательствами. Критерии, которые мы можем использовать для определения срока хранения определенных категорий данных, включают:
● Как долго вы являетесь участником Phemex;
● Существуют ли договорные или юридические обязательства, требующие от нас хранения данных в течение определенного периода времени;
● Существуют ли какие-либо текущие юридические или финансовые претензии, связанные с вашими отношениями с нами;
● Допускает ли какой-либо применимый закон, статут или постановление определенный срок хранения; и
● Каковы ожидания в отношении удержания на момент предоставления нам данных.
В соответствии с нашими обязательствами по ведению записей мы будем хранить Учетную запись и другие Персональные данные в течение как минимум пяти лет (а некоторые до десяти лет, как того требует применимое законодательство) после закрытия Учетной записи.
ОБНОВЛЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Последняя редакция Политики конфиденциальности вступила в силу 7 ноября 2019 г. Мы можем время от времени изменять эту Политику конфиденциальности, поэтому рекомендуется регулярно ее просматривать. Об изменениях настоящей Политики конфиденциальности будет объявлено на нашем веб-сайте или аналогичными средствами в течение разумного периода времени до и после вступления изменений в силу.
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Счет. Договорное соглашение, в соответствии с которым участник Phemex принял наши Условия обслуживания и Политику конфиденциальности и получил разрешение на использование Сервисов Phemex, включая покупку и продажу Бессрочного контракта и выполнение связанных транзакций;
Платформа Phemex. Аппаратные и программные технологии, используемые Phemex для предоставления Сервиса Phemex, как указано в наших Условиях обслуживания;
Закон о конфиденциальности данных. Означает закон о защите данных, применимый к Phemex, в том числе Общий регламент ЕС о защите данных 2016/679, его преемники или имплементирующие тексты, а также эквивалентное законодательство, которое применяется к обработке Персональных данных компанией Phemex.
Личные данные. Информация, идентифицирующая личность, такая как имя, адрес, адрес электронной почты, торговая информация и банковские реквизиты. Персональные данные не включают анонимные и / или агрегированные данные, которые не идентифицируют конкретного пользователя;
Услуги). Технологическая платформа, функциональные правила и рынок, которыми управляет Phemex, чтобы позволить Продавцам и Покупателям совершать покупку и продажу Бессрочных контрактов.
Связаться с нами
Пожалуйста, свяжитесь с нами с вопросами, комментариями или проблемами относительно нашей Политики конфиденциальности и / или методов по адресу support@phemex.zendesk.com.
