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Phemex – Colocando a nossa comunidade em primeiro lugar através de confiança e transparência

Author: Aricia Date: 2022-11-14 13:33:23

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Caros usuários Phemex,

Os eventos recentes em nossa indústria têm sido incrivelmente lamentáveis e de partir o coração. Temos compaixão por todos os afetados e compartilhamos seus momentos difíceis. As repercussões generalizadas têm, sem dúvida, afetado a todos nós de alguma forma. Na Phemex, refletimos cuidadosamente sobre nossas funções e responsabilidades como líderes neste setor, e gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para declarar algumas de nossas práticas e posições de forma transparente.

Acima de tudo, continuamos totalmente comprometidos em garantir que nada dessa natureza possa acontecer a você como nosso cliente. Gostaríamos de começar abordando a principal questão que provavelmente está na mente de todos os nossos usuários.

Os eventos em torno da FTX afetaram a Phemex e os fundos dos seus usuários? 

A resposta a esta pergunta é um alto e claro NÃO.

Todos os fundos de usuários Phemex estão 100% garantidos em nossas reservas e, como anunciamos recentemente, forneceremos abertamente provas de reserva da Merkle Tree nos próximos 30 dias. Em relação à FTX, não possuímos nenhum $FTT, nunca investimos em sua empresa e não temos fundos em sua plataforma. No entanto, além de nossa falta de envolvimento com a FTX, a maneira mais crítica pela qual protegemos nossos fundos de usuários está relacionada às regras intransigentes que seguimos como uma exchange:

  • A Phemex não opera um token de plataforma e não se envolve em atividades de investimento irresponsáveis.
  • A Phemex nunca empregou, e nunca empregará, quaisquer fundos de clientes para qualquer negociação proprietária.
  • A Phemex nunca emprestará ou usará fundos de clientes como margem para negociações da empresa.
  • A Phemex não possui nenhum tipo de dívida corporativa.

Como um serviço profissional e bem confiado por usuários em 200 países, simplesmente não temos interesse em atividades desonestas envolvendo os fundos dos nossos clientes. Na verdade, a segurança patrimonial tem sido nossa maior prioridade desde o nosso lançamento.

Investimos recursos significativos em nosso sistema hierárquico determinístico de carteira fria. Todos os depósitos de usuários são isolados com endereços individuais de carteira fria acessíveis apenas por meio de multiassinaturas off-line. Além disso, aplicamos nossa extensa e sofisticada experiência de controle de risco de Wall Street para monitorar rigorosamente todos os operadores e solicitações de saque, suspendendo imediatamente quaisquer operações ao sinal de qualquer irregularidade.

Acreditamos firmemente que nossas tecnologias de segurança pioneiras e nossa abordagem de colocar nossos clientes em primeiro lugar levaram ao sucesso que vivenciamos hoje. Alcançamos nosso status como uma das 10 principais corretoras globais sem depender da exploração dos recursos dos nossos usuários. Em vez disso, construímos a plataforma de negociação mais ágil e intuitiva que agora oferece uma variedade de listagens spot e contratos perpétuos.

Agradecemos à nossa comunidade de mais de 5 milhões de usuários por seu apoio e confiança. Esperamos que tenha ficado mais tranquilo em saber que os seus fundos permanecem totalmente seguros e que os nossos sistemas de saque continuam funcionando sem problemas.

Somos resilientes em nossa determinação em oferecer a você o lugar mais seguro para alcançar a liberdade financeira e o convidamos para perseverar conosco nesta jornada.

Equipe Phemex


Se tiver qualquer dúvida, entre em contato conosco em support@phemex.zendesk.com
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