Prezados usuários,
Para proteger os ativos dos usuários e manter a qualidade dos nossos serviços, a Phemex irá remover a Metal, Taiko e Mantra network, descontinuando os serviços de depósito e saque através dessas redes às 07:00 de 23 de setembro de 2026 (UTC).
Devido à ausência de suporte consistente de nodes para essas redes e à inexistência de pares de negociação à vista correspondentes na Phemex, a exchange decidiu, após uma revisão abrangente, descontinuar o suporte a essas redes.
Cronograma:
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Os depósitos serão descontinuados às 07:00 de 23 de setembro de 2026 (UTC).
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Os saques serão descontinuados às 07:00 de 23 de setembro de 2026 (UTC).
Ação Requerida:
Solicitamos que realize o saque dos ativos afetados para uma carteira externa ou outra plataforma que ofereça suporte à respectiva rede antes das 07:00 de 23 de setembro de 2026 (UTC). Certifique-se de que os ativos foram creditados com êxito na carteira ou plataforma de destino.
Observações Importantes:
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Certifique-se de que o endereço de recebimento seja compatível com a rede correspondente. Selecionar uma rede incompatível pode resultar na perda dos seus ativos.
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Após a descontinuidade dos serviços, os ativos afetados não poderão ser sacados de forma autônoma pela Phemex.
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Depósitos realizados através da rede afetada após o prazo limite não serão creditados e poderão ser irrecuperáveis.
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Caso não consiga efetuar o saque até o prazo estipulado, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Phemex. A Phemex avaliará a possibilidade de assistência conforme as circunstâncias técnicas do momento. Contudo, não é possível garantir a recuperação dos ativos.
Este ajuste se aplica exclusivamente aos serviços de depósito e saque via as redes mencionadas acima. Outras redes suportadas e serviços relacionados na Phemex não serão afetados.
Agradecemos pela compreensão e pelo apoio.
Equipe Phemex
